Защита систем видеонаблюдения от диверсий. Оборотни у мониторов

Ситуации, когда сотрудники службы безопасности, охраны и операторы систем видеонаблюдения вредят компаниям, никого не удивляют. Начиная от сговора с целью хищения ценных товаров до мотивации к бездействию – все это распространенные способы  диверсии со стороны сотрудников. При этом камеры наблюдения могут выводиться из строя достаточно изощренным и незаметным способом. Таким примером может служить  игла, специально воткнутая в коаксиальный кабель: она приводит к временной “слепоте” камеры. В этой статье поговорим о популярных способах вмешательства в систему наблюдение и, самое главное, о мерах ее защиты.

5 видов вмешательства сотрудников в систему видеонаблюдения

Изначально нужно понимать, что операторы видеоконтроля – это обычные люди, которые могут быть подвержены человеческим слабостям, соблазнам и давлению со стороны заинтересованных лиц. По той или иной причине оператор может “не замечать” происходящего на мониторах: от мелкого хулиганства до тяжких правонарушений.

ВАЖНО: мы никого не обвиняем. Наша задача систематизировать информацию о способах вмешательства сотрудников в систему видеомониторинга и дать актуальное решение проблемы.

Фальсификация

Преследуя одну и ту же цель, фальсификации могут принимать разный вид:

• умышленное отсутствие или ухудшение изображения;
• зависание оборудования;
• временное отсутствие видеосигнала;
• заливание видео регистратора и пультов жидкостями (кофе, чай, суп);
• использование мониторов не по назначения (для просмотра фильмов, например).

Перехват потока данных

Перехват видеопотоков возможен в том случае, если материалы размещаются на локальном сервере или регистраторе, которые расположены в открытом доступе. Существует возможность перехвата фида до момента просмотра службой безопасности.

Слепые зоны и пятна

Недобросовестный сотрудник, планирующий правонарушение (например, кражу на предприятии), подходит к мероприятию тщательно. Он, как правило, делает ставку на мертвые зоны.

Мертвая или слепая зона видеонаблюдения – слабое звено в системе видеонаблюдения, поэтому при ее проектировании нужно свести до минимума те зоны, которые находятся вне видимости видеокамер.  

Отключение от питания

Реальные аварии, связанные с отключением питания, происходят по причине коротких замыканий или обрывов сети.  В большинстве случаев виноват некачественный или непродуманный монтаж. О том, как убить систему видеоконтроля при монтаже читайте в одноименной статье.

Если говорить об умышленном вмешательстве в систему оператора, то часто применяется пагубная практика отключения питания. Исходя из того, что видеокамеры являются энергозависимым оборудованием, во время отключения питания, видеозапись и видео трансляция прекращаются.

Неверное реагирование

Неверные действия оператора в штатной или чрезвычайной ситуации могут быть признаком вмешательства оператора в систему. Несмотря на то, что у каждого оператора должна быть должностная инструкция, многие люди теряются, а другие используют ситуации в свою пользу.

Примерами неверного реагирования можно назвать бездействие,  потерю времени и сознательное умалчивание об инциденте.

3 стратегических способа защиты системы

Защита систем видеонаблюдения обеспечивается путем комплексных мер таких, как:

• разграничение доступа;
• наличие видеокамеры в операторском пункте;
• перекрестное видеонаблюдение;
• защита оборудования и кабелей, в том числе крепление в недоступных местах;
• маскировка кабелей и комнаты для хранения записей или выбор в пользу облачного хранилища;
• иные методы и способы.  

Если провести систематизацию способов защиты операторов от влияния криминала, то их можно разделить на три группы (они могут применяться отдельно и в сочетаниях), а именно:

1. Конспирация.
2. Контакты.
3. Контроль.

Поговорим подробнее о каждой группе.

Конспирация

Цель конспирации – окружение операторов не должно знать об их трудовой деятельности. Соответственно, операторы ограждаются от возможного давления злоумышленников или контактов с ними.

Если операторские комнаты находятся на территории компании, могут быть предприняты ряд шагов:

1. Запрет на фотосъемку операторов на рабочем месте и размещение снимков в социальных сетях.
2. Запрет на обсуждение профессиональных тем и вопросов с посторонними и близкими.
3. Разграничение общения штата операторов видеонаблюдения и других сотрудников.
4. Избегание ношения униформы, указывающей на род деятельности оператора.

Контакты

Чтобы защитить сотрудников службы безопасности и видеонаблюдения от влияния преступных группировок нужно:

• собирать актуальные сведение о круге общения операторов;
• проверять условия жизни оператора на предмет «живет не по средствам»;
• проводить регулярное обучение (тренинги);
• осуществлять системные проверки сотрудников на полиграфе;
• проводить случайные ротации сотрудников (менять сменами и объектами);
• запрет на телефонные и иные переговоры во время рабочей смены;
• применять меры материального поощрения при быстром реагировании на инциденты;
• использовать сотрудников из нескольких сторонних охранных организаций и создавать условия перекрестного наблюдения.

Контроль

Цель стратегии контроля – проведение систематических проверок или  постоянного наблюдения за целостностью системы безопасности.

ВАЖНО: меры контроля должны обязательно фиксироваться.

Эффективными методами контроля являются применение биометрических методов идентификации в сочетании с интеллектуальным видеонаблюдением.

Вместо заключения

Занимаясь мерами борьбы с диверсиями и вмешательствами операторов  в систему видеомониторинга нужно обращать внимание на внутреннее состояние сотрудников. Важен социальный тонус и чувство ответственности, высокие моральные принципы и ощущение сплоченности команды. Нельзя забывать о  мерах материального стимулирования сотрудников, качественно выполняющих свои обязанности. Таким образом, можно обезопасить свой бизнес от оборотней у мониторов.  

Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.